Договор на оказание услуг по предоставлению доступа к SaaS-платформе «Планол»
Версия от 16.05.2026
Настоящая Публичная оферта (далее — Оферта) является предложением гр. Петухова Антона Андреевича (далее — Исполнитель) заключить договор на оказание услуг по предоставлению доступа к облачной платформе «Планол» на изложенных ниже условиях. Оферта адресована любому дееспособному физическому или юридическому лицу (далее — Заказчик).
1.1. Сайт — интернет-сайт Исполнителя по адресу: https://planol.ru, включая все поддомены.
1.2. Платформа — облачное программное обеспечение (SaaS-сервис) «Планол», предназначенное для автоматизации учёта производства, мониторинга OEE оборудования и управления цехом. Доступна по адресу: https://app.planol.ru.
1.3. Услуги — предоставление Заказчику доступа к Платформе на условиях подписки в соответствии с выбранным Тарифом.
1.4. Тариф — набор условий доступа к Платформе (количество рабочих мест, состав функциональности, срок подписки и стоимость), опубликованный на Сайте.
1.5. Подписка — оплачиваемый период доступа к Платформе в соответствии с выбранным Тарифом.
1.6. Личный кабинет — учётная запись Заказчика на Платформе, создаваемая при регистрации.
1.7. Демо-доступ — бесплатный ограниченный доступ к Платформе на срок до 30 дней в ознакомительных целях.
1.8. Данные Заказчика — производственные данные, показатели оборудования и иная информация, вносимая Заказчиком в Платформу в ходе её использования.
2.1. Настоящая Оферта является публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ.
2.2. Акцептом Оферты признаётся полное и безоговорочное принятие Заказчиком её условий посредством совершения любого из следующих действий:
2.3. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает:
3.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к Платформе в соответствии с выбранным Тарифом, а Заказчик обязуется оплатить Услуги.
3.2. Доступ к Платформе предоставляется по модели SaaS (Software as a Service) через сеть Интернет. Исходный код Платформы Заказчику не передаётся.
3.3. Состав функциональности, количество рабочих мест и иные параметры каждого Тарифа указаны на Сайте.
3.4. Услуги Исполнителя являются информационно-технологическими. Исполнитель предоставляет инструмент для учёта данных; достижение конкретных производственных результатов зависит от действий Заказчика.
4.1. После оплаты выбранного Тарифа Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к Платформе в течение 1 (одного) рабочего дня путём активации Личного кабинета.
4.2. Для получения Демо-доступа Заказчик оставляет заявку через форму на Сайте. Демо-доступ предоставляется бесплатно на срок до 30 дней с ограниченной функциональностью и количеством рабочих мест.
4.3. Услуга считается оказанной с момента предоставления Заказчику доступа к Личному кабинету.
4.4. Факт оказания услуги подтверждается техническими данными (логами системы: дата, время, IP-адрес, устройство). Стороны не составляют и не подписывают Акты об оказании услуг.
4.5. Исполнитель обеспечивает доступность Платформы на уровне не менее 99% времени в течение календарного месяца, за исключением:
4.6. Исполнитель вправе обновлять функциональность Платформы, изменять интерфейс и добавлять новые возможности, сохраняя при этом основные функции, заявленные для выбранного Тарифа.
4.7. Исполнитель вправе приостановить оказание услуг при нарушении Заказчиком условий оплаты.
5.1. Стоимость Услуг определяется действующим Тарифом, опубликованным на Сайте в разделе «Цены».
5.2. Оплата производится в безналичной форме в российских рублях через платёжные системы, указанные на Сайте.
5.3. Подписка продлевается автоматически на следующий период аналогичного срока и стоимости, если Заказчик не уведомил Исполнителя об отказе от продления не позднее чем за 3 (три) дня до окончания текущего периода.
5.4. При изменении стоимости Тарифа действующая Подписка сохраняется по прежней цене до окончания оплаченного периода. Новая стоимость применяется при следующем продлении.
5.5. Если оплату совершает иностранное лицо, применимым правом является законодательство Российской Федерации. Курсовые разницы и банковские комиссии несёт Заказчик.
6.1. Возврат осуществляется в соответствии со ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
6.2. До активации доступа — Исполнитель возвращает 100% оплаченной суммы.
6.3. В течение 7 (семи) календарных дней с момента активации — Исполнитель возвращает 90% оплаченной суммы за вычетом фактических расходов (комиссий платёжных систем, стоимости технической инфраструктуры за использованный период).
6.4. По истечении 7 (семи) дней с момента активации доступа — возврат денежных средств не осуществляется, поскольку услуга считается оказанной в полном объёме за оплаченный период.
6.5. Требование о возврате направляется на электронную почту info@planol.ru с указанием реквизитов для возврата. Исполнитель рассматривает требование в течение 30 (тридцати) дней с момента его получения. Возврат производится на реквизиты, с которых была совершена оплата.
6.6. К расходам, учитываемым при расчёте суммы возврата, относятся: комиссии платёжных систем; банковские комиссии; стоимость технической инфраструктуры за период использования.
8.1. Платформа, её интерфейс, архитектура и программный код являются объектами интеллектуальной собственности Исполнителя. Заказчику предоставляется только право использования Платформы в пределах, установленных Офертой; исключительные права не передаются.
8.2. Данные Заказчика (производственные показатели, данные оборудования и иная информация, вносимая Заказчиком) остаются собственностью Заказчика. Исполнитель не вправе использовать их в коммерческих целях без согласия Заказчика.
8.3. Заказчик вправе в любой момент запросить экспорт своих данных из Платформы. Исполнитель обязуется предоставить данные в машиночитаемом формате в течение 5 рабочих дней.
8.4. В случае нарушения исключительных прав Исполнителя Заказчик обязуется уплатить компенсацию в размере от 10 000 до 100 000 рублей за каждое нарушение. Уплата компенсации не освобождает от обязанности возместить убытки в части, ею не покрытой.
9.1. Платформа предоставляется «как есть» (as is). Исполнитель не гарантирует достижение конкретных производственных результатов в связи с её использованием.
9.2. Исполнитель не несёт ответственности за потери, возникшие вследствие некорректных данных, введённых Заказчиком, или неправильного использования Платформы.
9.3. Совокупная ответственность Исполнителя перед Заказчиком ограничивается суммой, уплаченной Заказчиком за последний оплаченный период Подписки.
9.4. Стороны освобождаются от ответственности при наступлении обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор): военные действия, эпидемии, стихийные бедствия, введение ограничительных мер органами власти и иные обстоятельства, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить. Сторона, подвергнутая форс-мажору, уведомляет другую Сторону в течение 5 дней.
10.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке ограничить или прекратить доступ Заказчика к Платформе при нарушении условий Оферты, в том числе при:
10.2. При блокировке по вине Заказчика возврат денежных средств осуществляется за вычетом стоимости фактически оказанных услуг и понесённых расходов.
10.3. В целях выявления нарушений Исполнитель вправе фиксировать действия пользователей, использовать технические логи и хранить записи активности. Указанные данные могут использоваться при разрешении споров.
11.1. В целях оказания услуг Исполнитель осуществляет обработку персональных данных в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11.2. Условия обработки персональных данных определяются Политикой конфиденциальности, размещённой по адресу: planol.ru/privacy.
12.1. Все споры Стороны стремятся урегулировать путём переговоров. При недостижении соглашения спор передаётся на рассмотрение в суд в соответствии с законодательством Российской Федерации (в том числе положениями Закона РФ «О защите прав потребителей»).
12.2. Оферта вступает в силу с момента публикации на Сайте и действует бессрочно, до её отзыва Исполнителем.
12.3. Исполнитель вправе изменять условия Оферты в любое время. Изменения вступают в силу с момента публикации на Сайте. При существенных изменениях Исполнитель уведомляет Заказчика по электронной почте не позднее чем за 7 (семь) дней.
12.4. К уже оплаченным периодам Подписки применяется редакция Оферты, действовавшая на момент оплаты. Продолжение использования Платформы после вступления изменений в силу означает согласие с новой редакцией.
12.5. Если какое-либо положение Оферты признано недействительным, оставшиеся положения сохраняют силу.
Физическое лицо Петухов Антон Андреевич
ИНН: 370 256 002 666
Адрес: 155 245, Ивановская обл., Родниковский р-н, дер. Хмельники, д. 48
Электронная почта: info@planol.ru
Телефон: +7 901 286 98 98